В одной из предыдущих статей мы уже рассказывали о нашем успешном сотрудничестве с производителем матрасов, кроватей и аксессуаров для сна — Ecomfort.
Чтобы достигнуть высоких и, что немаловажно, стабильных продаж на маркетплейсах, мы тщательно проработывали каждую деталь, которая могла повлиять на решение пользователя о покупке. Контент: фотографии, видео товара и инфографика — важнейшая из них. Качественные медиа могут рассказать о преимуществах товара, привлечь внимание к магазину, а иногда и сократить количество возвратов.
На создание контента для Ecomfort мы потратили несколько месяцев и порядка 50.000 рублей, но результат того стоил. Делимся самыми важными моментами и рассказываем о главных ошибках.
С чего мы начинали
Ни нам, ни нашему партнеру не хотелось ждать, когда будут готовы профессиональные фотографии — перед нами стояла задача понять особенности ниши на практике. В связи с этим мы сделали простые и совсем бюджетные фотографии топперов, матрасов и наматрасников: отсняли их на белом фоне с помощью смартфона.
На заглавное фото в карточке мы добавили несколько надписей в фотошопе, а последующие оставили в оригинальном виде — без какой-либо обработки.
Это не потребовало никаких затрат и ресурсов, но и не принесло грандиозного результата: заказы шли в минимальном количестве. А кроме того, такие фото не пропускал Яндекс.Маркет, поэтому выход на эту платформу пришлось отложить.
Профессиональная съемка
Мы не делали акцент на фото и продолжили заниматься другими составляющими магазина — работали над расширением ассортимента, оптимизировали описания и характеристики карточек, а также тестировали и искали лучшие способы внутреннего и внешнего продвижения. Это принесло свои плоды — количество клиентов увеличивалось, как и увеличивалось количество заказов.
Со временем стало понятно, что для дальнейшего роста магазина необходимы качественные фото и инфографика, которая поможет отстроиться от конкурентов, создать привлекательный имидж бренда и закрыть потребительские вопросы о размерах и материалах.
Студия
Первое, что нам предстояло сделать — найти подходящую фотостудию. Основным критерием выступала ее площадь и размер двери в помещении, чтобы без труда занести туда кровать и оставить место для комфортной работы фотографа. Такая студия нашлась, но с единственным минусом — она располагалась на третьем этаже здания и нам пришлось постараться, чтобы поднять наверх весь необходимый реквизит.
Модели
Чтобы создать привлекательную для покупателя картинку и наглядно отобразить все детали изделий нам нужна была и модель. Мы составили список требований к тому, как должна выглядеть девушка на фото и заказали у дизайнера техническое задание на съемку. Так в дальнейшем проще сделать инфографику, которая отобразит все достоинства товара.
Поскольку наши товары предназначены для сна и отдыха — нам хотелось, чтобы модель выглядела максимально естественно. И как это часто случается, большинство девушек, которые откликались на наше объявление были с достаточно яркой внешностью.
В связи с этим к нам пришла интересная идея — объединиться с девушками, которые продают пижамы в интернете и часто снимают контент для своего интернет магазина.
Мы предложили им заказывать фотографа на четыре часа и разделить это время пополам — два часа для магазина пижам, а два часа — для Ecomfort. Для них это было возможностью получить бесплатную фотосъемку, а для нас — подходящих моделей.
Стоимость
Фотограф и студия обошлись нам в 23.500 рублей: 15.000 ушло на съемку, 6.000 на аренду студии и 2.500 на составление технического задания для фотографа.
На выходе мы получили 400 фотографий. Из них — 40 отправились на редакцию к дизайнеру.
Инфографика
На инфографику тоже пришлось потратиться, поскольку ассортимент магазина достаточно разнообразен. На фотографии матрасов-топперов ушло почти 30.000 рублей, а на изображения наматрасников — 6.000.
Стоит заметить, что это цены за прошлый год — сейчас это будет стоить дороже.
В итоге весь контент обошелся нам в 58.860 рублей.
Результат
Практически на каждый артикул мы получили по 8 изображений, которые отражают все преимущества товара. Кроме того, мы добавили 6 дополнительных изображений: один слайд с рекомендацией наматрасника, один — с рекомендациями по выбору изделий, один — о подтвержденном качестве товара, и два — о самом магазине. И, конечно, мы добавили видеообзор, снятый во время фотосессии в студии.
Вся инфографика в совокупности дает покупателю объемное представление — о товаре, о магазине и об Ecomfort как о производителе. Кроме того, вопросы о размерах, составе и жесткости топперов отпадают у большинства клиентов сами собой, а значит, что продавец практически исключил негатив в отзывах и сократил количество возвратов.
Важные моменты
Поскольку съемки для Ecomfort были для нас первым опытом по созданию контента, мы выделили для себя несколько важных моментов, которые очень помогли нам в дальнейшей работе.
-
Простые фотографии на телефон можно использовать на старте работы, однако они не проходят модерацию на некоторых маркетплейсах и не позволяют выделиться среди конкурентов
-
Техническое задание на съемку от дизайнера — необходимость. С ним намного проще отобразить главные преимущества товара в инфографике.
-
Сотрудничество и коллаборации с другими брендами могут существенно облегчить работу.
-
Качественный контент действительно может решить насущные проблемы селлера. Как минимум, сократить время, которое уходит на ответы покупателям.
Сейчас мы рекомендуем каждому клиенту не откладывать проведение фотосъемки и создания инфографики, чтобы в дальнейшем сосредоточится на других, не менее важных, аспектах продаж и не задумываться о том, что фотографии — не продают.
Вам нужны успешные продажи через маркетплейс?
Мы предлагаем вам сэкономить свое время и отдать работу с маркетплейсами нам. Мы сами являемся поставщиками маркетплейсов и работаем с Wildberries и Озон, поэтому изучили все нюансы и знаем всю «кухню» изнутри, и готовы поделиться с вами этой ценной информацией.
Вы избежите множества ошибок, свойственных новичкам при выходе на торговые площадки. Мы помогаем с запуском продаж на Wildberries и сопровождаем и продвигаем ваш бизнес на маркетплейсах.
Оставить заявкуНаш специалист
Специалист по работе с маркетплейсами, розничным решениям 1С и торговому оборудованию
Чем мы можем быть вам полезны?
Продаем ПО: на базе 1С и не только.
Автоматизация бизнеса: продаем и устанавливаем оборудование для торговли.
Обслуживаем онлайн-кассы: продаем и ремонтируем Эвотор и АТОЛ.
- Комментарии
- Вконтакте
- Разное243
- 1С-Просто5
- 1С: Бухгалтерия (1С:БП)5
- 1С: Комплексная автоматизация (1С:КА)5
- 1С: Управление нашей фирмой (1С:УНФ)11
- 1С: Управление торговлей (1С:УТ)9
- Зарплата (1С:ЗУП, Камин)22
- Маркетплейсы105
- Маркировка23
- Мероприятия8
- Новости110
- Обзоры26
- Отчеты в 1С8
- Переносы3
- Розница и онлайн-кассы46
- Российский софт7
- Удаленная работа7
- Экспресс-аудит 1С2